POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES AnimalBelcro.co

1. Introducción

Global AI Edutech S.A.S, identificada con el NIT. 901999601-2, sociedad con domicilio en Envigado, y que para los efectos de este documento se denominará AnimalBelcro, asume el firme compromiso de respetar su privacidad, y para lograr esto ha elaborado la presente política de protección y tratamiento de datos personales (en adelante la “Política de Tratamiento”) en cumplimiento de las leyes colombianas: 1266 de 2008; 1581 de 2012 y los decretos 1377 de 2013; 886 de 2014; 1074 de 2015; 1081 de 2015 y la normatividad europea: Reglamento General de Protección de Datos; dentro de las cuales se destaca la necesidad de adoptar una Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales, atendiendo a las consultas y reclamos que surjan por parte del Titular (persona física[1]) de los datos personales.

De conformidad con las normas señaladas anteriormente, esta Política de Tratamiento explica las circunstancias bajo las cuales, AnimalBelcro recolecta, almacena, utiliza y transfiere los Datos Personales, así como los procedimientos y derechos que usted tiene respecto al uso de la información suministrada y la forma en que la misma es protegida. Los términos utilizados con mayúscula inicial deben ser entendidos de conformidad con las definiciones legales previstas en la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento General de Protección de Datos.

2. Aceptación de las Condiciones

Al hacer uso de los Sitios Web: www.AnimalBelcro.co o al adquirir cualquier producto o servicio de AnimalBelcro, usted acepta ceñirse a los términos de esta Política de Tratamiento. Le solicitamos revisar periódicamente esta Política de Tratamiento toda vez que, por razones de la regulación existente o necesidades corporativas o de negocio, la misma estará sujeta a modificaciones o enmiendas en cualquier momento. Antes de entrar en vigencia, cualquier modificación será anunciadas al público a través de nuestra página web o del mecanismo que usualmente utilizamos para comunicarnos con usted. Por el hecho de usar nuestro Sitio o por adquirir o utilizar productos o servicios de AnimalBelcro, entendemos que usted ha desplegado conductas inequívocas tendientes a prestar su consentimiento específico respecto de esta Política y sus modificaciones. Si no está de acuerdo con las mismas, le sugerimos abstenerse de ingresar a los Sitios Web o de utilizar productos o servicios de AnimalBelcro que requieran sus datos personales y notificar de inmediato a AnimalBelcro (en la dirección electrónica que más adelante se prevé para el efecto) para propósitos de implementar las medidas a que haya lugar de acuerdo con la ley aplicable.

AnimalBelcro le reconoce los derechos de conocer, actualizar o rectificar sus datos personales, así como para ejercer los derechos previstos en la regulación colombiana de acuerdo con los procedimientos contemplados en la misma y en la presente Política de Privacidad y Tratamiento. Bajo la normatividad europea, igualmente tendrá derecho al acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos.

Es su responsabilidad consultar periódicamente esta Política y sus actualizaciones. Por el hecho de ingresar y navegar posteriormente en nuestros Sitios Web, de pagar el precio correspondiente por los bienes o servicios adquiridos, o de desplegar cualquier conducta adicional que señale de manera inequívoca su voluntad de prestar el consentimiento, AnimalBelcro entenderá que usted ha otorgado la autorización necesaria para el tratamiento de sus datos personales en los términos previstos en este documento.

3. Tipo de información recopilada por AnimalBelcro

Conforme lo previsto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y la legislación aplicable, AnimalBelcro no recolecta mediante sus Sitios Web o mediante las solicitudes que le hacemos por otros medios, datos personales a menos que usted los suministre voluntariamente mediante su consentimiento expreso, específico y libre de vicios. Los “Datos Personales” son cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, es decir, que lo identifica o relaciona con terceras personas. Si usted no desea compartir Datos Personales con nosotros, absténgase de suministrarlos. AnimalBelcro no recolecta, ni trata Datos Sensibles, es decir aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. AnimalBelcro tampoco realiza el tratamiento de datos de menores de edad. Los Datos Personales que se recolecten serán tratados para las finalidades previstas en la presente Política de Tratamiento.

AnimalBelcro utiliza diversas tecnologías para recoger y almacenar la información, entre las que se incluyen cookies, almacenamiento local (como el almacenamiento web del navegador o las cachés de datos de aplicaciones), bases de datos y registros de servidor.

AnimalBelcro utiliza nuevas tecnologías de la información y por lo tanto, puede generar decisiones automatizadas. En caso de que se realicen decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular, AnimalBelcro garantizará el derecho del titular a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

4. Información sobre el Responsable y Encargado del Tratamiento

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Responsable y Encargado del Tratamiento de los datos que se recolecten conforme con lo dispuesto en esta Política de Tratamiento es Global AI Edutech, identificada con el NIT. 901999601-2, sociedad con domicilio en Envigado y que podrá ser contactado en el correo electrónico: tratamientodedatos@globalaiedutech.com; en la dirección: a nombre de Global AI Edutech a la carrera 64 c # 72 – 20, AA 7040, Medellín, Colombia. y al teléfono: + 57 3052558290, de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

5. Tratamiento de datos y finalidades.

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento General de Protección de Datos y de conformidad con las autorizaciones impartidas por los Titulares de la información, el tratamiento de datos se basa en el interés legítimo de AnimalBelcro, los consentimientos de los titulares, y la ejecución de los contratos. AnimalBelcro realizará operaciones o conjunto de operaciones que incluyen recolección de datos, su almacenamiento, uso, cesión, circulación, transferencias internacionales, entrenamiento y validación de sistemas de aprendizaje automático y profundo y/o supresión. Este Tratamiento de datos se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política de Tratamiento y en las autorizaciones específicas otorgadas por parte del Titular. De la misma forma se realizará Tratamiento de Datos Personales cuando exista una obligación legal o contractual para ello, siempre bajo los lineamientos de las políticas de seguridad de la información.

• Finalidades

AnimalBelcro utilizará los Datos Personales obtenidos, de manera directa o indirecta, en general para el cumplimiento y desarrollo de su objeto social, y, específicamente para:

• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas en virtud de los contratos y relaciones comerciales.
• Dar cumplimiento a los deberes legales que le corresponden, entre ellos, para el proceso de facturación y cobro por servicios prestados; para incluirlos en los sistemas informáticos de gestión de proveedores e insumos; para realizar la vinculación y análisis jurídico y financiero previo a la iniciación de una relación comercial o contractual; para entregar información periódica o eventual a las autoridades tributarias y gubernamentales; para realizar las gestiones de pago a proveedores; para gestionar trámites de reclamaciones y devoluciones por cobros errados; para diligenciar documentación relativa a trámites ante autoridades diplomáticas; para realizar el estudio jurídico y de crédito previo a la vinculación como cliente o proveedor; para adelantar el proceso de selección para la contratación interna; para el cumplimiento de obligaciones derivadas de las relaciones laborales o de prestación de servicios o vinculación estratégica mediante contratos y/o convenios con la finalidad de potenciar las habilidades de los empleados, prestadores, o vinculados por medio de cursos, capacitaciones, talleres, etc., y para incorporarlos a los diferentes procesos de bienestar y planes de beneficios; para suministrar información del empleado a las entidades de seguridad social; para fines de comunicación interna y publicidad de información de interés y para la gestión de riesgos; para el desarrollo y ejecución de programas de promoción y prevención de enfermedades en la salud de los trabajadores; para la gestión de la telefonía celular y trámites ante entidades de servicios de telecomunicaciones y servicios de tecnología; para el desarrollo de procesos de contratación y subcontratación de proveedores de bienes y servicios; para suministrar u obtener referencias comerciales y/o financieras; para adoptar medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas.
• Para proveer información comercial sobre nuestros productos y servicios;
• Para efectuar eventos o promociones de tipo comercial, social e informativo;
• Para llevar a cabo campañas, estudios, promociones o concursos de carácter comercial, social, de mercadeo, publicitarios o en ejecución de nuestro objeto social;
• Para programas de fidelización y actualización de datos de accionistas, directivos, clientes, usuarios, prestadores, proveedores, empleados, distribuidores y otros terceros;
• Para llevar a cabo estudios estadísticos, monitoreo de acciones dentro de los Sitios Web, personalización de la experiencia de usurario, creación de perfiles.
• Para estudiar el comportamiento de navegación de los usuarios en la página web de AnimalBelcro
• Para informar sobre cambios de nuestros productos, precios o servicios;
• Para realizar eventuales evaluaciones que nos informen sobre la calidad y satisfacción de nuestros productos y/o servicios mediante encuestas de satisfacción.
• Los datos personales podrán ser tratados con la finalidad de desarrollar, entrenar, validar, optimizar y monitorear sistemas automatizados de toma de decisiones, incluyendo tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje profundo, con fines científicos, estadísticos, de innovación y mejora de productos o servicios. El tratamiento se realizará garantizando la anonimización o seudonimización de los datos, cuando sea posible, y respetando en todo momento los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento General de Protección de Datos. En caso de que el tratamiento incluya decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre el titular, se garantizarán los derechos de intervención humana, expresión del punto de vista del titular y a obtener una explicación sobre la decisión tomada.
• AnimalBelcro podrá entregar los Datos Personales de sus clientes, proveedores, empleados, distribuidores, candidatos a las vacantes de la compañía y otros terceros, a entidades radicadas en Colombia o en el exterior, sean públicas o privadas, siempre y cuando sean empresas o entidades con las que AnimalBelcro se relacione por vínculos de participación accionaria, o sean su matriz, subsidiaria o filial o contractual; o la entrega de datos personales tenga como finalidad facilitar el desarrollo del objeto social de AnimalBelcro mediante la tercerización de sus procesos, tales como archivo físico o digital, cobranza, gestión de riesgos, desarrollo de software, contacto de miembros, investigación de mercados, elaboración de análisis estadísticos, elaboración de estrategias comerciales y/o sociales, mercadeo, estudios de impacto social, participación en programas sociales de inclusión del estado, establecimiento de nuevos canales de atención, y demás fines relacionados y conexos.

• Almacenamiento

AnimalBelcro podrá optar por realizar el almacenamiento de los datos en equipos y servidores propios o mediante la contratación del servicio almacenamientos en la nube de terceros no localizados en Colombia o el Espacio Económico Europeo. El almacenamiento será realizado por el tiempo necesario para la prestación de los servicios contratados con AnimalBelcro, el cumplimiento de las demás finalidades previstas en el presente documento.

Para ello, AnimalBelcro evaluará cuidadosamente que los subcontratistas cumplan las certificaciones de seguridad y confidencialidad aplicables, así como el Reglamento General de Protección de Datos. En caso de transferencia de Datos Personales a un país fuera del Espacio Económico Europea, AnimalBelcro realizará una Evaluación del Impacto de la Transferencia (EIT) y garantizará que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección de datos conforme a las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o que se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con medidas técnicas y organizativas adecuadas.

5.3. Información de pago.

AnimalBelcro no recolecta información sobre los medios de pago de los Consumidores y no será responsable frente a la recolección y tratamiento de datos proporcionado por el Consumidor al respecto, toda vez que los Consumidores realizarán los pagos a través de plataformas de pago administradas por terceros, certificados para la prestación de dichos servicios.

6. Derechos que le asisten como Titular.

Le recordamos que, como titular de los Datos Personales suministrados a AnimalBelcro en virtud de su consentimiento, le asisten los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Bajo la normatividad europea, igualmente tendrá derecho al acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos. Estos derechos se podrán ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a AnimalBelcro salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;
• Ser informado por el AnimalBelcro, previa solicitud, respecto del uso que ha dado a sus datos personales;
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las Regulaciones;
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento AnimalBelcro han incurrido en conductas contrarias a la Regulación;
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Procedimiento para presentar reclamos y consultas.

Si desea consultar sus Datos Personales tratados por AnimalBelcro o desea que sobre estos se realice una actualización, rectificación o supresión, su petición o reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a AnimalBelcro, la cual debe contener como mínimo: su identificación; la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo; su dirección; y, adjuntar los documentos que quiera hacer valer.

Si su solicitud o reclamo resulta incompleto, AnimalBelcro lo requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de este para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo.

En caso de que AnimalBelcro no sea competente para resolver su reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y le informará oportunamente.

De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo o de diez (10) días hábiles en caso de consultas. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, o cinco (5) días hábiles en casos de consultas.

Canales para presentar sus consultas y reclamos son las siguientes:

• Dirección: a nombre de Global AI Edutech a la carrera 64 c # 72 – 20, AA 7040, Medellín, Colombia.
• Teléfono: 3052558290.
• Correo electrónico: tratamientodedatos@globalaiedutech.com.

8. Seguridad

Estamos firmemente empeñados en proteger la seguridad de la información personal y tomamos precauciones razonables para mantener esa protección.

AnimalBelcro usa procedimientos físicos, técnicos, tecnológicos y administrativos para tratar de proteger la información personal, no podemos garantizar que esté completamente a salvo de personas que podrían tratar de evadir las medidas de seguridad o interceptar las transmisiones por Internet.

En ese caso, informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de protección de datos, y dicha persona será sometida a los procedimientos y posteriores sanciones de la Ley 1581 de 2012, o cualquiera que la modifique o adicione.

9. Periodo de vigencia de las bases de datos

Una vez que usted ha suministrado a AnimalBelcro los correspondientes Datos Personales, estos serán guardados y conservados durante todo el tiempo necesario para proporcionarle el producto o servicio que usted ha solicitado, a menos que nos haya dado otras instrucciones al respecto sin perjuicio del cumplimiento de las disposiciones legales en tal sentido.

En similar sentido, los Datos Personales que usted nos remita, incluyendo copia digital de documentos personales, financieros o tributarios, será almacenada por AnimalBelcro por el término mínimo previsto en la ley, a la luz de los parámetros del artículo 11 del Decreto 1377 de 2013, bajo las correspondientes medidas de seguridad y protección de datos. AnimalBelcro no utilizará esa información para propósitos diferentes que los ya mencionados, ni la divulgará a terceros diferentes que aquellos mencionados y autorizados por usted de manera voluntaria y libre de vicios, salvo que la información sea requerida por las autoridades en los términos previstos en la ley aplicable.

AnimalBelcro está en capacidad de demostrar, a petición de la Superintendencia de Industria y Comercio y las autoridades que estén revestidas de competencia para ello, que han sido implementadas todas las medidas descritas en esta Política de Privacidad y Tratamiento, en concordancia con la Regulación aplicable y vigente.

10. Contáctenos

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre la obtención, uso y prácticas de divulgación de la información por parte de AnimalBelcro, puede contactarnos al correo electrónico tratamientodedatos@globalaiedutech.com.

Dicha solicitud o consulta será tramitada de conformidad con el procedimiento señalado anteriormente.

Cuando nos contacte, por favor mencione el nombre del Sitio u otro recurso en línea, producto o servicio sobre el cual está pidiendo información, así como la naturaleza de la información sobre la cual está preguntando. Nosotros haremos un esfuerzo razonable para responder prontamente a los pedidos, preguntas o inquietudes que usted pueda tener con respecto a nuestro uso de su información personal, todo ello dentro de los términos previstos en la legislación aplicable. Excepto donde la ley lo requiera, AnimalBelcro no puede asegurar que suministrará una respuesta a preguntas o comentarios referentes a temas no relacionados con esta política o con las prácticas de AnimalBelcro con respecto a la privacidad.

11. Ley Aplicable. 

Esta Política de Tratamiento está regida por las leyes de la República de Colombia, la normatividad de la Unión Europea y cualquier controversia sobre la misma será dirimida por la jurisdicción ordinaria colombiana.

12. Fecha de entrada en vigor de la política de tratamiento de la información y período de vigencia de la base de datos.

La presente Política de Tratamiento entrará en vigor a partir del 01 de enero de 2026.

[1] Según lo dispuesto en literal c, del artículo 3, de la ley colombiana 1581 de 2012 y el artículo 4.1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) n.º 2016/679